ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом

Редакция от 9 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кожемовой Татьяны Андреевны (далее — «Продавец») и определяет условия продажи товаров через сайт https://tatianka-fermer.ru.

1.1. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», действующих Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных обязательных норм законодательства Российской Федерации.

1.2. Оформляя Заказ на Сайте и совершая действие, подтверждающее принятие условий Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой до заключения договора и принимает её условия в части, не противоречащей императивным нормам закона.

1.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей Оферты. Отказ от рекламных рассылок не препятствует оформлению и исполнению Заказа.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.4. «Сайт» — сайт Продавца, доступный по адресу https://tatianka-fermer.ru, включая его страницы и поддомены, используемые для оформления Заказа.

1.5. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.

1.6. «Товар» — саженцы, растения, посадочный материал, семена и иные товары для сада, огорода и выращивания растений, представленные к продаже на Сайте. Конкретные наименование, сорт/вид, количество, цена, характеристики и комплектация определяются карточкой Товара и Заказом.

1.7. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием необходимых данных для оплаты и получения.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный/заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и Заказа.

2.2. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Товаре в карточке Товара: основные потребительские свойства, цена, доступные варианты, а также сведения о доставке и оплате в объёме, предусмотренном законодательством.

2.3. Фотографии растений и посадочного материала на Сайте носят информационный характер. Растения являются природным, живым товаром, поэтому конкретный экземпляр может естественным образом отличаться по высоте, форме кроны, количеству и расположению листьев/побегов, оттенку, сезонному состоянию и иным несущественным внешним признакам при сохранении заявленных вида/сорта и потребительского назначения.

2.4. Если для Товара обязательны документы о соответствии либо иные обязательные сведения, Продавец размещает или предоставляет их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.5. Результаты дальнейшего роста, цветения, плодоношения и урожайность зависят в том числе от климата, почвы, освещения, полива, пересадки, зимовки, заболеваний, вредителей и ухода Покупателя. Если Продавец прямо не указал иное в карточке Товара, такие будущие биологические результаты не являются гарантированным свойством Товара.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, количество, способ доставки и оплаты из доступных на Сайте, заполняет поля формы Заказа и подтверждает Заказ.

3.2. Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и сведения, необходимые для доставки. До отправки формы Покупатель должен иметь возможность проверить введённые сведения и состав Заказа.

3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, предусмотренный действующим законодательством: с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи/направления документа, подтверждающего оплату, в зависимости от фактической схемы оформления Заказа.

3.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение с номером Заказа либо иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заключённом договоре и его условиях.

3.5. Если после оформления Заказа выяснится отсутствие Товара либо невозможность исполнения в заявленном объёме, Продавец связывается с Покупателем и предлагает: заменить Товар с согласия Покупателя, изменить состав Заказа либо вернуть уплаченную за отсутствующий Товар сумму. Замена без согласия Покупателя не производится.

3.6. Цена Товара фиксируется для конкретного Заказа в момент заключения договора. Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить цену уже заключённого Заказа.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации. Налоговый режим Продавца учитывается в цене в соответствии с применимым законодательством.

4.2. Стоимость доставки может включаться в цену Товара либо рассчитываться отдельно. Итоговая сумма к оплате отображается Покупателю при оформлении Заказа или сообщается до оплаты.

4.3. Оплата производится способами, доступными в форме оплаты на Сайте. При привлечении платёжного сервиса порядок проведения платежа также регулируется правилами соответствующего сервиса в части, не изменяющей обязательства Продавца перед Покупателем.

4.4. Продавец обеспечивает формирование и направление кассового чека или иного расчётного документа в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. Если денежные средства по распоряжению Продавца перечисляются платёжному посреднику/третьему лицу, это не освобождает Продавца от предусмотренных законом обязанностей по возврату денежных средств Покупателю.

5. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

5.1. Доступные способы, стоимость, территория и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте, в форме Заказа либо сообщаются Покупателю до оплаты. Срок может зависеть от региона, выбранной службы доставки, сезона и погодных условий.

5.2. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Товара по указанному адресу/в пункте выдачи в установленный перевозчиком срок. Последствия указания неверного адреса, телефона или неоднократного неполучения Заказа по причинам на стороне Покупателя определяются законом, правилами перевозчика и фактически понесёнными расходами.

5.3. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и Товар настолько, насколько это возможно без причинения ему вреда. При видимых повреждениях упаковки/Товара рекомендуется сразу зафиксировать состояние на фото или видео и, если применимо, оформить акт с перевозчиком. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

5.4. Если доставка производится третьим лицом, Продавец вправе передать этому лицу сведения, объективно необходимые для доставки Заказа, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. ОСОБЕННОСТИ ЖИВЫХ РАСТЕНИЙ И ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА

6.1. Живые растения и посадочный материал требуют оперативной распаковки и соблюдения условий хранения, температуры, освещения, полива, посадки/пересадки и ухода. Покупателю рекомендуется ознакомиться с инструкцией/рекомендациями Продавца и учитывать климатические условия региона.

6.2. Естественные сезонные изменения (например, отсутствие листьев в период покоя, допустимое подсыхание отдельных листьев, следы санитарной обрезки, различия формы и размера в пределах заявленных характеристик) сами по себе не являются недостатком, если Товар соответствует согласованному виду/сорту и пригоден для обычного использования.

6.3. Продавец отвечает за недостатки, существовавшие на момент передачи Товара, в случаях и пределах, установленных законом. Продавец не отвечает за ухудшение состояния, возникшее после передачи вследствие ненадлежащего хранения, несвоевременной распаковки/посадки, механического повреждения, пересушивания или переувлажнения, заморозков/перегрева, заболеваний или вредителей, возникших после передачи, применения неподходящих препаратов/удобрений либо иного нарушения рекомендаций, если имеется причинная связь между такими обстоятельствами и ухудшением Товара.

6.4. Если в карточке Товара установлены специальные требования к хранению или сроку высадки после получения, они являются частью информации о Товаре и должны учитываться Покупателем.

7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ И ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение 7 (семи) дней, если иное более благоприятное правило не предусмотрено законом или Продавцом.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законом форме при передаче Товара, срок отказа определяется законодательством и может составлять до трёх месяцев с момента передачи.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Для живого растения существенное изменение его состояния после посадки/пересадки, обрезки, повреждения корневой системы, пересушивания, замораживания и иного использования может свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств; оценка производится с учётом фактического состояния и требований закона.

7.4. Покупатель вправе выбрать разумный способ возврата, позволяющий Продавцу проверить состояние возвращаемого Товара при его получении. Расходы и риски транспортировки Товара надлежащего качества при возврате несёт Покупатель в той мере, в какой это допускается действующим законодательством. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на возврат несёт Продавец в случаях, установленных законом.

7.5. При законном отказе от Товара Продавец возвращает подлежащую возврату сумму в срок, установленный законом, как правило не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования. Из суммы могут быть исключены/удержаны только те расходы, удержание которых прямо допускается законом.

7.6. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами. Настоящая Оферта не ограничивает обязательные права потребителя.

7.7. Для оперативного рассмотрения претензии Покупателю рекомендуется направить на адрес электронной почты Продавца номер Заказа, описание проблемы и при наличии — фото/видео состояния Товара, упаковки и транспортной маркировки. Непредоставление фото/видео не лишает Покупателя возможности доказывать обстоятельства иными способами.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СООБЩЕНИЯ

8.1. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, обрабатываются Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и отдельным согласием Покупателя, когда такое согласие требуется.

8.2. В целях исполнения Заказа могут обрабатываться: имя/ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес или пункт доставки, состав и номер Заказа, сведения о статусе оплаты и иные сведения, предоставленные Покупателем в форме Заказа.

8.3. Продавец вправе привлекать платёжные сервисы, службы доставки, сервисы сайта/хостинга, CRM и сервисы уведомлений в объёме, необходимом для оформления, оплаты, доставки и сопровождения Заказа, при соблюдении требований законодательства о персональных данных.

8.4. Сервисные сообщения о Заказе (подтверждение, оплата, доставка, возврат, изменение статуса) направляются для заключения и исполнения договора и не требуют согласия на рекламную рассылку, если не содержат рекламу.

8.5. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата в случаях, когда такое согласие требуется законом. Покупатель может отказаться от них в любой момент по предусмотренному в сообщении способу либо обратившись к Продавцу.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не применяются в части, ухудшающей положение потребителя по сравнению с обязательными требованиями закона.

9.2. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения, вызванную недостоверными сведениями Покупателя, действиями перевозчика или иными третьими лицами, чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, только в той мере, в какой такая ответственность не возложена на Продавца императивными нормами закона.

9.3. Совокупная информация о Товаре складывается из карточки Товара, настоящей Оферты, обязательных документов/маркировки и информации, предоставленной Покупателю при передаче Товара.

10. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Обращения, заявления об отказе, требования о возврате, претензии и вопросы можно направлять Продавцу по электронной почте: sazhentsiy@mail.ru.

10.2. Стороны вправе урегулировать спор путём переговоров и обмена документами. Досудебный порядок является обязательным только в случаях, когда это прямо установлено законом.

10.3. Покупатель-потребитель вправе обращаться за защитой своих прав в государственные органы и суд с соблюдением правил подсудности, предоставленных законодательством о защите прав потребителей. Настоящая Оферта не ограничивает выбор суда, предоставленный потребителю законом.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте, если иное не вытекает из закона. К уже заключённому договору применяется редакция и условия, действовавшие в момент его заключения, за исключением изменений, улучшающих положение Покупателя или обязательных в силу закона.

11.2. Если отдельное положение Оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.

11.3. Неотъемлемой частью условий конкретной покупки являются данные Заказа и актуальная карточка приобретённого Товара в части его наименования, характеристик, количества, цены и выбранного способа получения.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА